Esta política de troca é válida a partir de junho 2025.

1. Direito à troca ou devolução

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

2. Condições para efetuar uma troca

Para efetuar uma troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo a embalagem original.

3. Como solicitar uma troca

Envie um e-mail para contato@centerchamas.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Você receberá instruções detalhadas por e-mail.

4. Devolução por arrependimento

Você poderá devolver seu pedido por arrependimento em até 7 dias contados da data de recebimento.

5. Como solicitar uma devolução por arrependimento

Envie um e-mail para contato@centerchamas.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custo adicional.

6. Produtos com defeito de fabricação

De acordo com a legislação brasileira, você pode solicitar a devolução de produtos com defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento.

7. Como solicitar devolução por defeito de fabricação

Envie um e-mail para contato@centerchamas.com.br com seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito, incluindo fotos ou vídeos. A análise será feita em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.

8. Como devolver os produtos

Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja via logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá entregar a mercadoria em uma agência dos Correios. A embalagem original pode ser reutilizada, desde que em boas condições.

9. Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@centerchamas.com.br.